Пользовательское соглашение

Настоящая публичная оферта является предложением Шапкиной Эльвиры Юрьевны, ИНН 671205382258,  (далее – Оператор), заключить договор возмездного оказания услуг
на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом (далее – Пользователь).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Оператором и Пользователем
при оказании услуг через следующие площадки:

– сайт https://help-student.ru;

– платформа:https://vk.com/studentu_ru

– чат-боты Telegram: https://t.me/studentu_rus;  @studentam_ru

– а также иные онлайн-площадки, используемые Оператором для предоставления услуг и информирования Пользователей.

1.2. Совершение Пользователем действий по регистрации, оплате, оформлению заявки или иным способом подтверждения намерения воспользоваться услугами Оператора считается акцептом настоящей Оферты.

1.3. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Оператора. С этого момента Пользователь не вправе ссылаться на то, что договор не заключён, а услуга считается принятой после предоставления доступа к материалам.

1.4. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми её условиями, включая Политику обработки персональных данных и Согласия на обработку и получение информационно-рекламных рассылок.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего договора является оказание Оператором консультационных, информационных и образовательных услуг в онлайн-формате, включая доступ к онлайн-курсам, вебинарам, обучающим материалам и иным ресурсам.

2.2. Содержание, условия и стоимость каждой услуги определяются на соответствующих страницах площадок Оператора.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Для получения услуг Пользователь осуществляет регистрацию на одной из площадок, указывая достоверные персональные данные.

3.2. Доступ к платным материалам предоставляется после подтверждения оплаты. Бесплатные материалы доступны в объёме, определённом Оператором.

3.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет и иные технические средства.

3.4. Оператор имеет право использовать для хранения данных и работы сервисов технические ресурсы третьих лиц.

3.5. Факт предоставления доступа к материалам считается надлежащим исполнением Оператором своих обязательств, независимо от того, воспользовался ли Пользователь доступом.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость услуг указывается на соответствующих страницах площадок.

4.2. Оплата производится через платёжные системы, указанные на сайте Оператора.

4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Оператора.

4.4. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Оператор обязуется предоставить Пользователю доступ к материалам после оплаты и в течение срока, указанного в описании услуги.

5.2. Пользователь обязуется:

– не передавать доступ третьим лицам;

– не копировать и не распространять материалы без письменного разрешения Оператора;

– корректно взаимодействовать с представителями Оператора.

5.3. В случае нарушения Пользователем условий Оферты Оператор вправе приостановить или заблокировать доступ без возврата денежных средств.

6. ПРИЁМКА УСЛУГ

6.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 14 (четырнадцати ) календарных дней с момента предоставления доступа Пользователь не направил письменных претензий на e-mail Оператора.

6.2. По истечении указанного срока претензии по качеству и объёму оказанных услуг не принимаются.

7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Возврат оплаченных денежных средств возможен до момента предоставления доступа к материалам.

7.2. В случае отказа от услуг до предоставления доступа сумма возврата рассчитывается по формуле:

S = O – (V + R),

где O — общая стоимость услуги, V — стоимость уже оказанных услуг, R — расходы
Оператора (включая комиссию платёжных систем 3,3 %, технические затраты и т.п.).

7.3. Если Пользователь приступил к изучению материалов, возврат не производится.

7.4. Несогласие Пользователя с содержанием курса, отсутствием ожидаемого результата («не помогло», «не понравился формат» и т.п.) не является основанием для возврата денежных средств.

7.5. Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней с даты подтверждения Оператором оснований для возврата.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Оператор не несёт ответственности за невозможность предоставления услуг по причинам, не зависящим от него (сбои связи, неполадки интернет-соединения и т.д.).

8.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и
сохранность своих учётных данных.

8.3. Нарушение авторских прав Оператора, включая передачу или распространение материалов третьим лицам, влечёт взыскание штрафа в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения.

8.4. Переписка по электронной почте, мессенджерам и внутри платформ признаётся юридически значимой и может использоваться как доказательство исполнения обязательств.

9. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата средств, если Пользователь:

– передал материалы третьим лицам;

– нарушил правила поведения в обучении;

– распространял недостоверную информацию об Операторе;

– использовал платформу с нарушением законодательства РФ.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Цели, порядок и меры защиты персональных данных определены в Политике конфиденциальности и обработке персональных данных Оператора.

10.3. Акцепт настоящей Оферты означает согласие Пользователя на обработку персональных данных в указанных целях.

11. ИНФОРМАЦИОННО-РЕКЛАМНЫЕ РАССЫЛКИ

11.1. Акцепт настоящей Оферты означает согласие Пользователя на получение информационных и рекламных сообщений от Оператора в порядке, предусмотренном
соответствующим Согласием на рассылку.

11.2. Пользователь вправе отписаться от рассылок в любой момент, следуя инструкциям в письмах или направив уведомление на e-mail Оператора.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Настоящая Оферта может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайтах и платформах
Оператора.

12.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Оператора.

12.3. Внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей оферты. Если вы не согласны хотя бы с одним из пунктов, рекомендуется воздержаться от акцепта или обратиться за персональным договором.

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

Шапкина Э.Ю.

ИНН 671205382258

E-mail: dip.studentam@bk.ru

Телефон: +7 915 096 92 03